Commande

Commandez chez Fidello

Chez Fidello, nous mettons tout en œuvre pour que commander vos produits préférés pour chiens soit aussi simple et agréable que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour passer commande en toute sérénité.

1. Comment passer une commande ?

Passer une commande est simple :

• Étape 1 : Trouvez les produits que vous souhaitez sur notre site web et ajoutez-les à votre panier.
• Étape 2 : Accédez à votre panier et cliquez sur « Payer ».
• Étape 3 : Remplissez vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
• Étape 4 : Choisissez un mode de livraison. Vous verrez les options disponibles et les coûts associés dans le récapitulatif.
• Étape 5 : Choisissez un mode de paiement et finalisez votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail.

2. Modes de paiement

Chez Fidello, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement grâce aux modes de paiement suivants :

• idéal
• Carte de crédit (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Bruissement
• Trustly
• eps-Überweisung
• Virement bancaire SEPA (Veuillez noter : le traitement prend un peu plus de temps, votre commande pourrait donc être expédiée un peu plus tard.)
• Bancontact (pour les clients belges)
• Klarna (payez plus tard)

3. Délais d'expédition et de livraison

Une fois votre commande passée, nous nous mettons au travail ! Les commandes passées avant 17h30 en semaine sont traitées le jour même. Nous proposons différentes options de livraison selon votre adresse et vos préférences. Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison .

4. Modifier ou annuler une commande

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Veuillez nous contacter au plus vite. Tant que votre colis n'a pas été expédié, nous pouvons généralement encore modifier ou annuler votre commande.